Sie sind hier: Startseite

Hilfe

Einkaufen - schnell, bequem und einfach

Bei sportfitness.ch können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und klicken Sie dann auf das Produkt, für das Sie sich interessieren, um nähere Informationen zu erhalten. Sie können auch das Eingabefeld "Suche" verwenden, um Produkte direkt zu finden. Um zur jeweils letzten Seite zurückzukehren, verwenden Sie die "Zurück"-Schaltfläche Ihres Webbrowsers.

Ihr Warenkorb

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie danach auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.

Danach können Sie weiter shoppen und andere Produkte in den Warenkorb legen, oder Ihre Bestellung bearbeiten.

Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Komfort wird bei uns groß geschrieben

Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu müssen allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.

Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt eine Nachricht mit einem Link, den der Empfänger direkt anklicken kann.

Die Bestellung bearbeiten

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Wenn Sie ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung löschen wollen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben dem Produkt. Um Details der Produkte im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie deren Namen im Warenkorb an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".

Eigenes Kundenkonto

Durch Ihre Anmeldung bei sportfitness.ch Online Shop sind Sie in der Lage schneller zu bestellen.
Jeder angemeldete Kunde verfügt über einen 'Kundenwarenkorb' zum Einkaufen, mit dem er auch zu einem späterem Zeitpunkt den Einkauf beenden kann. Jeder Artikel bleibt darin registriert bis der Kunde zur Kasse geht, oder die Produkte darin löscht.
Die Besuchereingaben werden automatisch bei der Registrierung als Kunde in den Kundenwarenkorb übernommen.

Versandarten und Zahlungsweisen

Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter".

Alles in Ordnung?

Danach erscheint die Bestellzusammenfassung, in der nochmals Ihre Bestellung als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte nochmals, ob alles richtig ist, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Weiter", um die Bestellung abzuschließen.

Ihre E-Mail-Adresse

Bitte seien Sie besonders sorgfältig bei der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, denn wir verwenden diese, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mehr noch: Die E-Mail-Adresse ist Ihre Kundennummer bei sportfitness.ch, anhand derer wir Sie eindeutig identifizieren.

Cookies und Pop-Ups

Manche Funktionen in unserem Shop verwenden Cookies, um Daten auf Ihrem Computer zu speichern. Sie müssen Cookies in Ihrem Browser aktivieren, um diese Funktionen nutzen zu können.

Bestellvorgang: Warenkorb bleibt leer / Konto-Logi

Um Cookies zu aktivieren gehen Sie bitte wie folgt vor:

Internet Explorer 6 und höher:
Rufen Sie im Internet-Explorer den Menüpunkt Extras / Internetoptionen auf. Wechseln Sie in den Reiter Datenschutz. Legen Sie dort den Schieberegler auf die Stufe Niedrig fest. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen.

Mozilla Firefox:
Rufen Sie im Firefox den Menüpunkt Extras / Einstellungen auf. Rufen Sie den Bereich Datenschutz auf und klicken auf das + vor dem Eintrag Cookies. Im folgenden Dialog aktivieren Sie die Option Cookies akzeptieren und bestätigen die Einstellungen mit der Schaltfläche OK.

Netscape 4.x und 6.x:
Rufen Sie im Netscape den Menüpunkt Bearbeiten auf. Wählen Sie im Pulldown-Menü Einstellungen aus. Wählen Sie im folgenden Fenster den Eintrag Erweitert aus. Unter dem Bereich Cookies aktivieren Sie die Option Alle Cookies akzeptieren oder Nur an den ursprünglichen Server zurückgesendete Cookies akzeptieren. Übernehmen Sie die Einstellungen mit der Schaltfläche OK.

Wichtig: Beim Netscape 6.x finden Sie die Cookie-Einstellung nicht unter Erweitert,
sondern unter der Rubrik Privatsphäre und Sicherheit / Cookies. Die Einstellmöglichkeiten sind jedoch
identsich zur Version Netscape 4.x.

Internet-Explorer 4 und 5:
Rufen Sie im Internet-Explorer den Menüpunkt Extras / Internetoptionen auf. Wechseln Sie in den Reiter Sicherheit. Klicken Sie auf die Schaltfläche Stufe anpassen. Scrollen Sie im folgenden Fenster bis zum Eintrag Cookies und aktivieren dort beide Optionen zur Annahme von Cookies. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK.

Kennwort vergessen:

Wie bekomme ich ein neues Kennwort, falls ich mein altes Kennwort vergessen habe?

Sollten Sie Ihr Kennwort vergessen bzw. ein falsches eingegeben haben, so können Sie über den Button "Ich habe mein Kennwort vergessen" ein neues Kennwort anfordern. Hierzu geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse an und klicken dann auf den Button "weiter". Sie erhalten umgehend eine Mail mit Ihrem neuen Passwort, Sie können es in unserem Shop unter der Rubrik "Ihr Konto" wieder beliebig ändern.

Neues Kennwort nicht erhalten?

Möglich Ursachen:

Email-Adresse
Wenn Sie eine neue Email Adresse haben müssen Sie ein neues Konto anlegen unter
„Noch kein Konto bei uns? Klicken Sie hier“ da die Identifizierung über die Email -adresse abläuft und die Email –Adresse nicht geändert werden kann.
Den Treue-Rabatt werden wir dann auf das neue Konto übernehmen.

Spamfilter:
Die Email mit dem neuem Kennwort wurde in dem Spamfilter verschoben.
Setzen Sie die Email von uns shop@sportfitness.ch auf die sichern Empfänger und Beantragen Sie ein neues Kennwort

Registrierung:
Sie sind in unserem Shop noch nicht Registriert oder ev. Sie sind im Falschen Shop versuchen Sie es unter www.creatin.ch

Fehlermeldung Warenkorb

Fehlermeldung wenn Sie das Produkt in den Warenkorb legen möchten (Internet Explorer)
Möglich Ursachen:
Internet explorer sicherheitsstufeist zu hoch eingestellt.
Wie veränderen Sie die Sicherheitseinstellungen?
Die meisten Einstellungen können Sie im Menu Internetoptionen vornehmen. Um dieses Menu zu öffnen, klicken Sie in der Menüleiste Ihres Browsers auf
Extras > Internetoptionen.
Die Registerkarte Sicherheit

Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit. Hier können Sie für verschiedene so genannte Webinhaltszonen Sicherheitsbestimmungen festlegen.
Setzen Sie die Sicherheitsstufe Mittelhoch, das ist auch die Standardeinstellung.